В соответствии со ст. 8 Закона от 05.04.2001 г. № 2346-III «О платежных системах и переводе средств в Украине» банк должен выполнить ваше поручение в течение операционного времени банка в день его поступления.
Ответственность за нарушение сроков перечисления денег банк несет с того момента, когда принял на себя обязательства по выполнению поручения клиента на перевод денежных средств, при условии, что клиент обратился в банк до окончания срока уплаты такого платежа.
Кроме того, согласно п. 129.6 ст. 129 НКУ в случае нарушения сроков уплаты налога по вине банка штрафные санкции и пеню за каждый день просрочки (включая день уплаты) платит банк, а налогоплательщик освобождается от ответственности в виде штрафа и пени за несвоевременное перечисление в бюджет таких платежей.
О том, что в несвоевременности поступления платежа виноват банк, вам необходимо в соответствующей форме сообщить в налоговую службу по месту своего учета, приложив к уведомлению заверенные банком копии платежных документов, подтверждающих факт их своевременной подачи в учреждение банка.
С соответствующими разъяснениями вы можете ознакомиться в письме ГФС от 16.10.2015 г. № 9647/Б/99-99-10-03-02-14.